El Tao de los líderes

El Tao de los líderes es un libro sobre liderazgo, escrito por JOHN HEIDER, psicólogo titular de la Veterans Administration Hospital de Topeka y del Human Potential School de Mendocino, California.

Es un libro poblado de metáforas, adaptado del más famoso y antiguo libro de la cultura china, el Tao Te-King de Lao Tse. Desde esta sabiduría milenaria enseña a liderar, a trabajar en equipo, a aceptar la incertidumbre, a asumir la vida con flexibilidad.

Cáda página de este libro quedará grabada en tu mente y en tu corazón y te proporcionará metáforas orientardoras y motivadoras para utilizar en conferencias y talleres de capacitación.

VALE LA PENA!

Padre estanciero, hijo señorito y nieto pordiosero

Los que pasan los cuarenta, habrán escuchado esta frase de sus padres o de sus abuelos; y como sabemos, todo dicho se asienta en alguna verdad popular. Una verdad, que hoy sigue desvelando a muchos fundadores de empresas familiares y que interpela a consultores de empresas y a psicólogos laborales.

 Según la definición que nos da Manuel Bermejo ( 2008 ) la empresa familiar es “…aquella en la que la familia fundadora posee una participación significativa de su capital (que le permite ejercer el control político y económico sobre la empresa), además, la familia participa activamente de la dirección mediante la incorporación de alguno de sus miembros a los órganos de gobierno y, en ocasiones, a posiciones directivas y, como fin último, aspira a desarrollar en el futuro un proyecto empresarial bajo su control”.  

 Como vemos, un elemento consustancial en la definición, es la vocación de trascendencia, el deseo del fundador de que su proyecto lo trascienda y de que se continúe en futuras generaciones. Desafío, que las estadísticas demuestran, no es nada fácil, ya que sólo un 30% de las empresas familiares logran llegar a la segunda generación y sólo un 5% a la tercera.

En la siguiente entrevista, http://www.metacafe.com/watch/4706180/empresas_familiares/ el conductor de Potencia Pyme entrevista al consultor de empresas Néstor Braidot y le plantea los siguientes interrogantes:

 ¿Cómo hacer para aumentar la tasa de sobrevida de una empresa familiar?

  ¿Cómo lograr que interactúen exitosamente las diferentes generaciones?

 ¿Cuánto de factores externos y cuánto de factores internos hay en la tasa de mortalidad empresaria?

 ¿Cuál es el rol del consultor de empresas?

 De los conceptos resaltados por el consultor destacamos los referidos a cómo debe intervenir el consultor de empresas familiares. Entendemos que sus apreciaciones son aplicables también a los psicólogos laborales, ya que en general, trabajan en equipos interdisciplinarios, que acompañan a la empresa en sus diversas necesidades.

 A continuación, resaltamos las reflexiones que nos disparó la entrevista:

  El consultor de empresas debe intervenir no sólo en las instancias de   conflicto, debe pensar global y preventivamente. 

 Debe ayudar al fundador a flexibilizar sus modelos mentales para que pueda interactuar con las generaciones que lo sucederán.

Su intervención apunta al  empowerment: empoderando, incrementando los recursos para afrontar los desafíos que plantea la  interacción intergeneracional.

Básicamente debe actuar en tres frentes:

1.   Problemática del fundador y supervivencia: debe lograr que el fundador se vaya desobligando de sus responsabilidades operativas y se concentre en seguir fundando, en seguir potenciando la vocación emprendedora que dio origen al proyecto.

 2.   Desarrollo de procesos en la organización, que sean propicios para los que vienen: tiene que acompañar  a generar procesos que permitan compatibilizar los estilos del fundador con lo de los futuros sucesores. Por ej: protocolos familiares, Consejo de familia, etc.

 3.   Procesos de capacitación y desarrollo en los sucesores para que puedan enfrentar el desafío de continuar la empresa.

    En general, los factores de mayor incidencia en la  mortalidad empresaria son endógenos. Los exógenos (condiciones socioeconómicas o regulaciones gubernamentales) no son exclusivos de las empresas familiares, sino de todas las empresas.

Una de  las causas principales de mortalidad es el modelo  mental de fundador que condiciona la sucesión porque pretende que la empresa se continúe según su estilo: “a su manera”.

El rol del consultor es ayudarlo a poner el énfasis en que se continúe el éxito por el iniciado, aunque se haga al estilo de la nueva generación- Lo que importa es que perdure el éxito y no la forma en que él lo consiguió. 

El fundador tiende a enamorarse de su producto y de su estilo y cuando tiene éxito, refuerza su convicción y ésto lo hace inflexible al cambio. Por eso una meta esencial de la intervención consiste en trabajar en el desarrollo de la generosidad el líder, en ayudarlo a ceder poder y a flexibilizar su modo de pensar, para dar lugar a la futura generación.

Clikea aquí para ver la entrevista completa

 

El Cometa Halley: para reírnos un rato y pensar

Carlos Ruiz de la Tejera es un artista cubano que te conmueve con su poesía y te hace reír con su humor. En esta ocasión, compartimos con nuestros lectores, su monólogo el " Cometa Halley”, en el cual se refiere a los ruidos de la comunicación en una empresa. Quienes quieran escucharlo, está disponible en internet para bajar gratis.

Dice Carlos, sobre el circuito de comunicación de una noticia en una empresa industrial:

“Y ya que se mencionó la palabra subjetividad, vamos a hacer un hincapié en la importancia que la subjetividad y la objetividad tienen en la vida, porque usted dice algo objetivamente a una persona, la persona lo oye y se lo dice a otra y ya pone de su subjetividad, y cuando  llega a la última persona, ya no tiene nada que ver con lo que usted dijo.

Lo malo de eso, es cuando se trata del Director General de una empresa, que dá una orden a los trabajadores y va pasando por los Gerentes, Supervisores, Director de Personal, etc, y cuando llega a los trabajadores está todo cachi cambiado. Yo voy a hacer un ejemplo de ese tipo de problema y dice así:

Extracto del Memorándum del Director General al  Gerente de Fábrica:

“El viernes próximo alrededor de las cinco de la tarde, aparecerá el Cometa Halley en la zona; se trata de un evento que ocurre cada 76 años. Por favor, reúna a todos en el patio de la fábrica con cascos de seguridad, que yo explicaré este fenómeno. Si estuviera lloviendo, no podremos ver este raro espectáculo a ojos descubierto, en ese caso, diríjanse al comedor, donde se pasará un documental sobre el cometa Halley".

Del Gerente de Fábrica al Director de RRHH:

“Por orden del Director General, el viernes a las cinco de la tarde, aparecerá sobre la fábrica, si llueve, el Cometa Halley. Reúna a todo el personal con cascos de seguridad, y llévelo al comedor, donde tendrá lugar este raro fenómeno, que sucede cada 76 años a ojos desnudos".

Del Director de RRHH al Jefe de Personal:

“Por orden del Director General, este viernes a las cinco de la tarde, el científico Halley, de 76 años de edad, aparecerá desnudo en el comedor de la fábrica usando casco de seguridad, pues será presentado  un documental sobre el problema de la lluvia y el Director, hará la demostración en el patio de la fábrica".

Del Jefe de personal al Jefe de Turno:

"El viernes a las cinco de la tarde, el Director General por primera vez en 76 años, aparecerá en el comedor de la fábrica para filmar el documental "Halley desnudo", junto al famoso científico y su equipo. Todos deben presentarse con cascos de seguridad, porque el documental trata sobre la seguridad en condiciones de lluvia".

Del Jefe de turno al Jefe de Brigada:

“Todos los trabajadores deben presentarse en el patio de la fábrica, desnudos, este viernes a las cinco de la tarde. El Director vendrá acompañado de Halley, un artista famoso, que mostrará el documental bailando bajo la lluvia. En caso de que llueva de verdad, hay que ir para el comedor con cascos de seguridad. Ésto ocurre una vez cada 76 años".

Y por fin, el aviso inaugural (la cartelera)  para los trabajadores.

"El viernes cumple el Director General, 76 años, por lo cual, se libera a todo el mundo para la fiesta que tendrá lugar en el comedor, con el Grupo Halley y sus Cometas. Todos deben ir en cuero y usando cascos de seguridad, porque habrá lluvia y se va a formar tremenda gozadera!! en el patio de la fábrica"

               Moraleja: "La comunicación la valida el receptor".

¡Cuidado con los ruidos y los malos entendidos!

No sólo hay que asegurarse de transmitir bien un mensaje, sino también, y en especial, de que quien lo reciba,  haya entendido exactamente lo que le queríamos transmitir.

 

Retando al Futuro: Un modelo de transformación empresarial

Vázquez, Alfonso (2001). Retando al futuro. Un modelo de transformación empresarial. Madrid: Díaz de Santos.

Alfonso Vázquez contribuye al cuestionamiento y crítica de muchas “modas” y herramientas de gestión (entre ellas, la propia planificación estratégica).

El autor maneja un concepto de conocimiento, entendido como la unión indistinguible entre pensamiento, deseo (emoción) y acción, trascendiendo el enfoque que lo asimila a los contenidos. Receptando conceptos de las ciencias cognitivas, postula que no hay una parte en cada uno de nosotros que piense, otra que desee y otra que actúe, todo ello se produce de forma simultánea e indisoluble y el conocimiento, los involucra como un todo.

Esta formulación, alejada de los enfoques con los que se aborda el conocimiento en la literatura del management de empresa, le permite abordar los temas organizativos desde un enfoque en el que la persona ocupa un lugar central y no instrumental, pudiendo abordar la idea de persona en su complejidad.

El autor trabaja también,  sobre enfoques de autoorganización y autogestión, basándose, entre otros, en la Teóría del Caos y las Ciencias de la Complejidad. Plantea que la aplicación práctica de estos conceptos va dando lugar a formas organizativas genuinas que permiten el despliegue del potencial organizativo, a  la vez que favorecen el desarrollo de las personas.

En este libro analiza varios casos de empresas vascas que migraron exitosamente su gestión, guiadas por estas nuevas ideas.

Su análisis se centra, sobre todo, en el cambio de la naturaleza del trabajo ,  las contradicciones que se presentan tanto en el contrato formal como en el psicológico, y las implicaciones que de ello devienen.

¡Vale la pena leerlo!

Padres extenuados, Hijos Infelices

Una nota aparecida hoy sábado 17 de septiembre en el Diario La Nación, introduce bajo el título " Gran Bretaña, el " peor lugar" para ser niño", varios ejes de reflexión, que debieran resultar de interés, para todo aquél que pretenda desempeñarse como psicólogo laboral.

La nota es un claro ejemplo del impacto que la modernidad líquida y el capitalisamo liviano y flotante- del que nos habla Bauman-, tienen sobre la constitución de la subjetividad.

Estos chicos "infelices" creciendo en el seno de una sociedad desarrollada, sobreprotegidos por sus padres "helicópteros" ( que velan por trasladar a todos los entornos- entre ellos el laboral- las demandas de satisfacción inmediata de las necesidades de su hijos), serán los futuros trabajadores: insatisfechos estructurales, intolerantes a cualquier tipo de frustración, incapaces de sostener vínculos duraderos que vayan mas allá de la satisfacción instantánea.

Engrosaránn las filas de la llamada Generación Y, obligando a reestructurar las estrategias de captación y retención de personal; son los que obligarán a las áreas de RRHH, a acondicionar tales estrategias, con la misma velocidad con que los publicistas y marketineros, trabajan para diferenciar sus productos en el mercado.

Pero también, introducen con su denuncia de infelicidad, un nuevo desafío ético: trabajar para incidir en las políticas empresariales y lograr que entre otras cosas, incluyan como parte de su responsabilidad social:

• jornadas laborales que permitan a los padres compatibilizar la vida familiar y laboral,
• que promuevan el valor del tiempo libre dedicado al placer personal y a compartir con la familia.
• que prevengan que el estrés laboral "queme" a los trabajadores y anule su capacidad para estar consigo mismos y con otros.

Resumen de la nota

Los hallazgos a los que hace referencia la nota, son producto de un Informe financiado por el Departamento de Educación Británico, en respuesta a un informe previo de la Unicef, donde se afirma que Gran Bretaña es el peor lugar para ser niño, entre las naciones más desarrolladas del mundo.

Las conclusiones del informe giran sobre tres ejes:

1) Los niños viven esclavizados por el consumo: todos los niños-ricos y pobres- se sienten atrapados en un círculo de consumismo compulsivo, que no pueden parar, porque sus padres lo alimentan insistentemente. Los chicos de los tres países entrevistados ( España, Suecia y Gran Bretaña) , coincidieron en que lo que los hace más felices es pasar el tiempo con sus familias. Pero lo que llamó la atención, es que "los niños británicos fueron los únicos en dar a las posesiones un papel crucial en el alcance de la felicidad. Si bien se quejan de sufrir la presión de satisfacer todos sus deseos, sus padres no dejan de hacerlo"

2) Los padres sobreocupados compensan la falta de tiempo con regalos: muchas familias usan  las cosas materiales para cubrir el hueco creado por problemas como el divorcio, el desempleo o los bajos ingresos. Los padres británicos trabajan más horas que sus pares suecos y españoles. "Esto contribuye a que estén demasiado cansados para jugar con sus hijos. Muchos no tienen tiempo para compartir tan siquiera una comida. En los hogares, la TV es una "niñera" (a la BBC se la llama, desde hace muchos años, "la tía") y los dormitorios infantiles son "centros de comunicación" donde las computadoras y consolas de juegos ocupan el lugar dejado por las casas de muñecas y las maquetas de aviones".

3) Los padres desocupados o subocupados ven en el consumo un elemento de igualación social: el informe señala que lo que distingue aún más a los padres británicos del resto, es su obsesión por darles a sus hijos los artículos más caros: "Esto se ve con más frecuencia en los hogares de bajos recursos, donde la compra de objetos de lujo se considera el medio normal de integración al resto de la sociedad. Uno de los ejemplos más sorprendentes fue el de una madre soltera desempleada que compró una compleja consola de Nintendo DS a su hijo de tres años, convencida de que ésa era la única forma de evitar que fuera relegado por sus compañeros en la guardería de su barrio".

El informe concluye: "En una sociedad secular y motivada sólo por consumismo como lo es la nuestra, el único valor ético reconocido por la mayoría de los adultos es una vaga noción de relativismo moral. Para muchos niños que están solos en sus habitaciones o en la jungla de la calle, esto se traduce en un «todo vale». Los hemos dejado demasiado tiempo a merced del mercado y, si no actuamos pronto, las consecuencias serán nefastas".

Quienes deseen leer la nota completa, pueden hacerlo ingresando a http://www.lanacion.com.ar/1406887-gran-bretana-el-peor-lugar-para-ser-nino

Laura y Alejandra

Nuevas formas de trabajo

En una nota aparecida el 13 de septiembre en La Nación, se aborda el cambio de cultura que están experimentando algunas empresas, en particular, aquéllas que se dedican a la tecnología y que trabajan con lo que se conoce como la GENERACIÓN Y.

A nuestro entender, lo más interesante de la nota  está en la nueva filosofía que subyace tras las nuevas estrategias de gestión del capital humano:

a) Los valores centrales son: la libertad, la autonomía, la creatividad y el trabajo por objetivos.

b) Los entornos laborales: están dirigidos a favorecer el encuentro e intercambio informal entre los empleados.

Las empresas están convencidas de que su ventaja competitiva está dada por las ideas de sus empleados y de que éstas son  el producto del talento de las personas y del fruto de sus conversaciones.

Una paradoja: 

En la época de la virtualidad a ultranza y en un entorno donde la tecnología es el valor supremo, se está volviendo al face to face, como una estrategia necesaria para que las ideas fluyan y se multipliquen.

Entrá a ver la nota completa en:
http://www.lanacion.com.ar/1405756-trabajar-sin-horarios-ni-jefes-ni-mails

Mirar la empresa desde la perspectiva de Escher

Escher es conocido como el mago de la perspectiva y de las formas imposibles.

Mira atentamente sus obras y dinos:

¿Cuál crees que es el mensaje del artista respecto a la percepción del mundo?

¿Crees que su perspectiva nos puede servir de orientación, respecto del modo en que debemos comprender el mundo de las organizaciones y sobre todo, respecto de nuestra forma de aproximarnos al trabajo con ellas?